“刘强砸钱做外卖，真的是为了靠送外卖赚钱吗？”蔡咏信反问，嘴角勾起一丝洞察的弧度，“外卖业务本身，尤其是他这种不计成本的做法，短期内甚至长期看，都注定是亏损的巨兽。他图什么？”
他自问自答，语速加快，带着一种拨云见日的兴奋：“引流！精准的、高频的、高粘性的流量！京西的核心根基是什么？是电商！是京西商城！
刘强把京西快送打造成一个超级流量入口，用低廉甚至免费的外卖服务，把海量的用户牢牢吸附在他的生态里。用户在他那里点外卖，自然就会习惯性地在他那里购物！这才是他真正的杀招外卖不赚钱，但他通过外卖引来的流量，在其电商平台上产生的巨大销售额和利：润，足以覆盖一切亏损！他在用高频打低频，用外卖这个‘矛’，刺穿用户心智，为他的电商‘盾’源源不断地输血！”
蔡咏信的分析如同一道闪电，劈开了马芸眼前的迷雾！对啊！外卖本身的盈亏只是表象，背后是流量入口的争夺，是用户消费习惯的塑造！
这才是刘强不惜一切代价掀桌子的根本目的！他在用外卖这把尖刀，切割阿里最核心的电商版图！
蔡咏信往前倾了倾身，眼神里带着不容置疑的笃定：“你想想，陶宝每年在营销宣传上砸进去的几十亿，投在各种广告位、活动补贴上，看似覆盖了海量用户，可真正能沉淀下来的高粘性用户有多少？大多是看个热闹、领完券就走的‘过客’。”
她指尖在桌面上轻轻点了点，语气加重了几分：“这些钱，与其撒胡椒面似的到处撒，不如一股脑儿投到用户身上——就像刘强做的那样，用实实在在的补贴做外卖。用户点一单外卖能省几块甚至十几块，这种‘即时受益’的体感，比看十次陶宝首页的广告都来得强烈。”
“你想啊，当用户打开咱们的外卖软件，每次下单都能感受到‘划算’，久而久之就会形成依赖。早上在这儿点杯豆浆，中午点份炒饭，晚上点些水果，一天三次打开的频率，比他们一周逛一次陶宝的频率高多了。”
蔡咏信抬眼看向马芸，话里带着点恨铁不成钢的意味：“这些通过外卖攒下来的流量，可不是冷冰冰的数字。他们习惯了在咱们的生态里点餐，自然会顺手点开旁边的陶宝入口——今天点外卖时看到推送的洗衣液打折，明天想买件T恤时，第一反应就是打开同一个APP。这时候，流量就变成了实实在在的购买力。”
“几十亿的营销费，换成外卖补贴，既能让用户真真切切感受到实惠，又能把高频的外卖场景和低频的电商消费绑在一起。到时候不用咱们费劲吆喝，用户自己就会把‘点外卖’和‘逛陶宝’当成一回事。刘强能用外卖当矛，咱们凭什么不能用它当桥？这座桥，一头连着用户的日常需求，一头连着陶宝的货架，比任何广告都管用。”
马芸的手指无意识地摩挲着桌面，指节因用力而微微发白。蔡咏信看在眼里，语气放缓了些，却更添几分恳切：“你还记得三年前那场双11吗？
咱们花了七个亿请明星站台，五个亿买热搜，结果新增用户转化率还不到15%。可你瞧刘强现在，用户在京西快送上下单三次，就会收到京西商城的定向优惠券，转化率硬生生飙到了38%。这就是高频场景的魔力——用户在点外卖时的放松状态，比被动看广告时更容易接受消费引导。”
她忽然起身走到落地窗前，指着楼下车水马龙的街道：“你看那些便利店，为什么24小时不打烊？不是靠卖关东煮赚大钱，是靠高频的‘随时能买到’让用户养成习惯，等他们需要买酱油、买电池时，第一时间想到的就是那家店。外卖对咱们来说，就是线上的便利店啊！”