“还有申诉程序？”纪蔓蔓有些意外。
“对，我就直接按照通知书上提供的电话号码联系了相关的海关部门，工作人员很耐心地告诉我需要填写什么表格，需要提供什么样的证明材料。”
纪蔓蔓迫不及待地问：“然后呢，这样就可以了吗？”
“是的，整个过程其实比想象中要简单得多，”龚伟泽继续解释道，“我按照要求填了一个详细的表格，在表格里说明了我们携带这笔现金的原因和用途，然后提供了相关的证明文件，证明这两万美金确实是我们家的合法收入，不是什么来历不明的钱。”
裴瑜好奇地问：“美利坚海关相信了吗？”
“提交材料之后，等了大概几个星期，美利坚海关就给我们回复了。最终的结果是，海关只扣除了150美金作为违规携带未申报现金的罚款，剩下的美金全部都还给了我们。”
“真的吗？”纪蔓蔓眼睛瞪得大大的，“这也太神奇了吧！”
“千真万确，是我亲眼看到的。”龚伟泽接着感叹道，“我爸妈当初为这事愁得几天睡不着觉，本来以为这笔钱肯定打水漂了，要不就得花大价钱才能解决，没想到整个过程比他们想象的要顺利得多。一开始我也担心会遇到各种麻烦，但实际操作起来，发现只要按照要求一步步来，根本不需要额外操心。从提交申请到最终解决，前后只需要几周时间。”
听了龚伟泽这番详细的叙述，裴瑜点了点头，然后分析道：“这说明完善的流程很重要。当每个步骤都有章可循时，办事的人知道该怎么做，处理的人也知道该如何跟进，效率自然就提高了。”
龚伟泽赞同地点点头：“这个我深有体会。只要按要求准备材料，按流程走，事情就能顺利推进。”
纪蔓蔓若有所思地说：“这样看来，清晰的流程确实能让事情变得简单。每个环节都有章可循，再复杂的事情也能分解成可操作的步骤。”
“对，就是这样，”龚伟泽肯定地回答，“规范的流程从长远来看是最有效率的。”
“对了，遇到特殊情况怎么办？比如说材料实在无法提供的情况？”
“这个我也问过，工作人员告诉我可以提交书面说明，他们会启动特殊处理程序。。”