太阳渐渐西斜,夏澜的笔记本已经密密麻麻记满了十几页。她回到办公室,立刻召集村委会和市场推广小组开会。
"我们之前的宣传太笼统了,"夏澜将今天的调研结果投影到屏幕上,"不同游客的需求差异很大,必须精准定位。"
她展示了初步整理的三大客群:以年轻人为代表的"拍照打卡"群体、家庭亲子游客和银发度假人群。
"针对不同群体,我们需要提供差异化体验和宣传策略。"夏澜的眼睛因为兴奋而闪闪发亮。
接下来的一个星期,夏澜带领团队设计了详细的调查问卷,在游客中心、主要景点和民宿餐厅发放。问卷不仅包括基本的满意度评价,还深入询问游客的预订渠道、旅行动机、消费偏好等。
"夏书记,这些数据分析起来太复杂了,"负责统计的小王挠着头,"光年龄分段就有七八种。"
夏澜接过数据表,"那就先按我们划分的三大客群分类,看看每个群体的主要特征。"
夜深人静时,夏澜独自在办公室对着电脑屏幕上的数据图表进行分析。Excel表格里,不同颜色的柱状图清晰地显示出差异:年轻人更关注网络评价和独特体验,家庭游客重视安全与便利,老年游客则偏好文化深度和舒适度。
"原来如此..."夏澜喃喃自语,突然有了灵感。她迅速在笔记本上写下几个方案标题:《网红打卡点打造计划》、《亲子体验项目规划》、《银发族康养套餐设计》。
第二天一早,夏澜就带着方案草稿找到了村里的几位年轻人。李晓阳是村里少有的大学毕业生,现在回乡创业开咖啡店,对网络营销很有见解。
"李哥,你看我们能不能在村里设计几个特别适合拍照的点位?"夏澜指着地图上的几个位置,"比如这棵老槐树,可以挂些装饰;这片梯田,设置个观景平台。"
李晓阳眼睛一亮,"夏书记这个想法好!现在年轻人旅游就爱拍照发朋友圈。如果能打造几个'网红点',再邀请一些旅游博主来体验,传播效果会非常好。"
"旅游博主..."夏澜若有所思,"你有认识的吗?"
"我有个同学在MCN机构工作,专门做旅游类KOL的。"李晓阳掏出手机,"我可以联系看看。"