一周后,夏澜召开了全体团队成员大会,不仅包括村委工作人员,还有各民宿、餐馆、景点的负责人,总共五十多人挤满了村委的大会议室。
"今天我要宣布青山村旅游发展团队的新激励机制。"夏澜的开场白让原本嘈杂的会议室立刻安静下来。
她首先介绍了新的绩效考核体系。每个人的工作将被分解为可量化的KPI指标,比如游客满意度评分、投诉率、收入增长率等。每月评估一次,表现优秀者将获得奖金和公开表彰。
"这不只是钱的问题,"夏澜强调,"而是让大家清楚地知道,什么样的表现会被认可和奖励。"
接着,她宣布了"金点子奖"计划——任何提出创新建议并被采纳的成员,不仅能获得奖金,其名字还将被刻在游客中心的"创新荣誉墙"上。
会议室里开始有了小声的议论,有人点头,有人露出思考的表情。夏澜看到李晓阳的眼睛亮了起来。
最引人关注的是晋升通道的设计。夏澜展示了双轨制晋升路径——管理通道和专业通道。擅长管理的人可以沿着组长、主管、经理的路径发展;而喜欢钻研技术的人,如厨师、导游、手工艺人,则可以通过技能评级获得晋升和加薪,不必勉强转向管理岗。
"每个人都有自己的长处,"夏澜的目光扫过在场的每一张脸,"我们的目标是让每个人都在最适合的位置上发光发热。"
会议结束后,王婶拦住了夏澜:"夏书记,我这个年纪也能参加晋升吗?"
"当然可以,"夏澜微笑着握住王婶粗糙的手,"您在民宿管理上很有经验,完全可以申请住宿服务主管的职位。"
王婶的眼睛湿润了:"我从来没想过,种了一辈子地,老了还能当个'主管'。"
激励政策实施的第一个月,变化就开始显现。小张主动请缨负责投诉处理流程优化,连续加班一周设计出一套预警系统;李晓阳提交了一份详细的社交媒体营销方案,建议开设村子官方账号;就连平时沉默寡言的村口停车场管理员老李,也提出了车位动态分配的建议,大大提高了高峰期停车效率。
夏澜兑现承诺,在月度表彰大会上为这些创新者颁奖。当小张接过"最佳改进奖"证书时,台下的掌声经久不息。年轻人腼腆地笑着,但眼神已经恢复了夏澜初见时的光彩。