凌晨四点,青山村还沉浸在睡梦中,夏澜已经醒了。手机屏幕的蓝光映照着她略显疲惫的脸庞——后台数据显示,昨晚又有三个订单因"体验同质化"被取消。这已经是本月第八起了。
她轻手轻脚地起床,走到窗前。晨雾中的青山村静谧如画,茶山轮廓若隐若现。美景依旧,但问题已经浮现:游客对传统农家乐模式的新鲜感正在消退,复游率持续走低。
"必须改变了..."夏澜喃喃自语,手指无意识地敲击着窗框。
晨会上,夏澜将数据投影到大屏幕上:"各位,我们的游客满意度从上季度的92%降到了85%,平均停留时间缩短了0.6天。最棘手的是,20-35岁年轻游客比例下降了17%。"
会议室里一片寂静。王伟挠着头:"现在城里人玩的花样多,光看茶园、吃农家饭,确实不够吸引年轻人了。"
小林翻着手机:"我查了最新数据,全国70%以上的4A级景区都引入了AR导览、智能预约这些科技手段..."
"科技?"李婶皱起眉头,"咱农村搞那些花里胡哨的干啥?游客不就图个原生态嘛!"
张德福老人更是直接摇头:"我老头子连智能手机都用不利索,还搞什么AI?"
夏澜早有准备。她点开一段视频——画面中,游客扫描茶树旁的二维码,手机立刻弹出虚拟的"茶农小哥",生动讲解茶叶知识;点击屏幕,还能看到这片茶园四季变化的延时影像。
"这是浙江一个茶村的智能导览系统。"夏澜解释道,"科技不是要取代我们的特色,而是让体验更丰富。"
她转向张德福:"张叔,您记得上次那个上海来的教授吗?他听了您两小时讲解,回去写了篇长文发在网上,给我们带来多少游客?如果每个游客都能听到这么专业的讲解..."
老人眼睛微微一亮,但很快又摇头:"我哪有工夫见天儿讲啊?"
"所以我们需要技术帮忙。"夏澜微笑,"把您的知识录下来,做成智能系统,让每个游客都能听到'张德福版'的茶文化讲解。"
会议最终达成妥协:先在小范围试点,由王伟团队负责技术对接,张德福等老师傅提供内容。